Algemene Voorwaarden - Nagelcentrum Marjolijn
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties die online met MaTiBe BV worden gesloten via www.NagelcentrumMarjolijn.be en in onze fysieke winkel. Door gebruik te maken van deze website stem je in met deze algemene voorwaarden. Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht. Bovendien worden alle geschillen tussen ons uitsluitend door de Belgische rechtbanken beslecht. Niets in deze algemene voorwaarden zal geacht worden je wettelijke rechten aan te tasten.
2. Definities
• De onderneming/wij/ons/onze: MaTiBe BV
• De klant: De persoon of zakelijke entiteit die bij de onderneming goederen aankoopt of ermee instemt om goederen aan te kopen.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro. Alle prijzen zijn exclusief btw. Prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling worden gewijzigd.
4. Bestellingen
Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website en in onze fysieke winkel. Betaling kan via creditcard, Bancontact/Mister Cash, KBC-Betaalknop, Belfius Pay Button, ING Home Pay en iDEAL. Annuleringen na plaatsing van een bestelling zijn mogelijk, maar er wordt een administratieve kost in rekening gebracht. De kost hiervan is afhankelijk van de betaalmethode maar heeft een minimum van €2,00 en een maximum van €15,00.
5. Betalingsvoorwaarden
Alle transacties zijn onderworpen aan validatiecontroles en goedkeuring door de kaartuitgever. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-levering als gevolg van betalingsproblemen. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt.
6. Levering en verzending
Bestelde producten worden geleverd volgens de gekozen leveringswijze. De maximale leveringstermijn is 60 dagen. Indien een product niet op voorraad is, kunnen wij beslissen de bestelling te annuleren en terug te betalen in de vorm van een terugbetaling of tegoed. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je jouw bestelling binnen de geraamde leveringstermijn ontvangt.
Schade bij levering moet binnen 24 uur na ontvangst gemeld worden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de transporteur.
Voor standaardbestellingen in België bedraagt de transportkost €6,95 (excl. btw) voor bestellingen onder de €100 (excl. btw). In Nederland is de transportkost €8,95 (excl. btw) voor bestellingen onder de €100 (excl. btw). Bij bestellingen boven dit bedrag nemen wij de transportkosten voor onze rekening.
Let op: Tijdens kortingsacties en promoties gelden er andere voorwaarden voor het overnemen van de transportkosten. Tijdens deze periodes nemen wij de transportkosten pas voor onze rekening bij een minimum bestelwaarde van €149 (excl. btw) voor zowel België als Nederland.
7. Herroepingsrecht en Retouren
Consumenten (B2C): Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen. Dit geldt niet voor:
• Dienstenovereenkomsten zoals opleidingen en online trainingen.
• Producten die niet verzegeld zijn en/of om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden (o.a. alle base en top coats, biabs en builder bases, gel polishen, stempellakken, pigmenten en glitters, freesbits, vijlen, penselen, vellentangen, pushers, handcremes, vloeistoffen etc. Deze lijst is niet limitatief. Houd hier aub rekening mee bij het bestellen! Controleer je bestelling op dubbele aankopen of fouten.
• Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Producten die snel bederven of verouderen.
Indien je een artikel wenst te retourneren, moet je ons hiervan op de hoogte brengen via email (info@nagelcentrummarjolijn.be) binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel. Artikelen moeten in ongebruikte staat en in originele verpakking geretourneerd worden. De kosten voor retour zijn voor de klant. Bij correcte retour ontvang je een terugbetaling binnen 30 dagen.
Zakelijke klanten (B2B): Het herroepingsrecht is niet van toepassing. Retouren worden alleen geaccepteerd in geval van fabricagefouten of beschadiging bij levering. Retouren moeten binnen 14 dagen gemeld worden via email (info@nagelcentrummarjolijn.be).
8. Garantie
Consumenten (B2C): Op alle producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten, gerekend vanaf de datum van de factuur. Gebreken veroorzaakt door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie. Indien een artikel defect is, moet je ons hiervan op de hoogte brengen via email (info@nagelcentrummarjolijn.be) met een beschrijving van het defect en duidelijke foto’s.
Zakelijke klanten (B2B): Bij B2B-verkoop (business-to-business) van elektronica gelden andere regels voor garantie dan bij verkoop aan consumenten. De garantievoorwaarden worden meestal bepaald door de overeenkomst tussen de verkopende en kopende partijen. Echter, op alle producten bieden wij een minimale garantie van 6 maanden tegen fabricagefouten, te rekenen vanaf de factuurdatum. De exacte garantieperiode kan echter variëren afhankelijk van de voorwaarden van de producent. Gebreken die zijn veroorzaakt door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik zijn uitgesloten van deze garantie. Als een artikel defect blijkt te zijn, verzoeken wij je om ons per e-mail op de hoogte te stellen via info@nagelcentrummarjolijn.be, met een gedetailleerde beschrijving van het defect en duidelijke foto’s van het product.
9. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor niet-nakoming door overmacht, zoals natuurrampen, oproer, overstroming, brand, staking, lock-out of wetgeving.
10. Klachten
Klachten kunnen gemeld worden via info@nagelcentrummarjolijn.be. We streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
11. Veiligheid
Onze website maakt gebruik van SSL-technologie voor veilige transacties. Alle gegevens worden volledig versleuteld.
12. Auteursrecht
De inhoud van deze website is eigendom van MaTiBe BV en mag niet zonder toestemming worden gereproduceerd.
13. Contactgegevens
Nagelcentrum Marjolijn
Aarschotsesteenweg 431A
3012 Wilsele
België
Maatschappelijke zetel: MaTiBe BV - Leuvensebaan 6 - 3220 Holsbeek - België