Conditions Générales - Nagelcentrum Marjolijn
1. Applicabilité
Ces conditions générales s’appliquent à toutes les transactions conclues en ligne avec MaTiBe BV via www.NagelcentrumMarjolijn.be et dans notre magasin physique. En utilisant ce site web, vous acceptez ces conditions générales. Tous les accords sont soumis au droit belge et interprétés conformément à celui-ci. De plus, tous les litiges entre nous seront exclusivement résolus par les tribunaux belges. Rien dans ces conditions générales ne sera considéré comme affectant vos droits légaux.
2. Définitions
• L’entreprise/nous: MaTiBe BV
• Le client: La personne ou l’entité commerciale qui achète ou accepte d’acheter des biens de l’entreprise.
3. Prix
Tous les prix sont en euros. Tous les prix sont hors TVA. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées via le site web et dans notre magasin physique. Le paiement peut être effectué par carte de crédit, Bancontact/Mister Cash, KBC-Betaalknop, Belfius Pay Button, ING Home Pay et iDEAL. Les annulations après avoir passé une commande sont possibles, mais des frais administratifs de 5% du montant total de la commande, avec un minimum de 5,00 € et un maximum de 15,00 €, seront facturés.
5. Conditions de Paiement
Toutes les transactions sont soumises à des contrôles de validation et à l’approbation de l’émetteur de la carte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des non-livraisons dus à des problèmes de paiement. Les commandes sans paiement valide au nom du titulaire de la carte enregistré ne seront pas acceptées ou traitées.
6. Livraison et Expédition
Les produits commandés sont livrés selon le mode de livraison choisi. Le délai de livraison maximal est de 60 jours. Si un produit est en rupture de stock, nous pouvons décider d’annuler la commande et de rembourser sous forme de remboursement ou de crédit. Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre commande dans le délai de livraison estimé.
Les dommages lors de la livraison doivent être signalés dans les 24 heures suivant la réception. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.
Pour les commandes standard en Belgique, le coût de transport est de 6,95 € (HTVA) pour les commandes de moins de 100 € (HTVA). Aux Pays-Bas, le coût de transport est de 8,95 € (HTVA) pour les commandes de moins de 100 € (HTVA). Pour les commandes dépassant ce montant, nous prenons les frais de transport à notre charge.
Attention : Pendant les périodes de promotions et de réductions, d’autres conditions s’appliquent pour la prise en charge des frais de transport. Durant ces périodes, nous prenons les frais de transport en charge uniquement pour les commandes d’un montant minimum de 149 € (HTVA) pour la Belgique et les Pays-Bas.
7. Droit de Rétractation et Retours
Consommateurs (B2C): Vous avez le droit de vous rétracter de l’achat dans un délai de 14 jours suivant la réception sans donner de raison. Cela ne s’applique pas à :
• Les contrats de services tels que les formations et les cours en ligne.
• Les produits qui ne sont pas scellés et/ou inadaptés au retour pour des raisons de santé ou d’hygiène (par exemple, toutes les bases et top coats, biabs et builder bases, vernis gel, vernis de stamping, pigments et paillettes, embouts de ponceuse, limes, pinceaux, pinces à cuticules, pousse-cuticules, crèmes pour les mains, liquides, etc. Cette liste n’est pas exhaustive. Veuillez vérifier votre commande pour les doublons ou les erreurs.)
• Les produits dont le sceau a été brisé après la livraison.
• Les produits qui se détériorent ou expirent rapidement.
Si vous souhaitez retourner un article, vous devez nous en informer par email (info@nagelcentrummarjolijn.be) dans les 14 jours suivant la réception de l’article. Les articles doivent être retournés dans un état non utilisé et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de retour correct, vous recevrez un remboursement dans les 30 jours.
Clients professionnels (B2B): Le droit de rétractation ne s’applique pas. Les retours ne sont acceptés qu’en cas de défauts de fabrication ou de dommages à la livraison. Les retours doivent être signalés par email (info@nagelcentrummarjolijn.be) dans les 14 jours.
8. Garantie
Consommateurs (B2C): Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication, à compter de la date de la facture. Les défauts causés par des accidents, de la négligence ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie. Si un article est défectueux, vous devez nous en informer par email (info@nagelcentrummarjolijn.be) avec une description du défaut et des photos claires.
**Clients professionnels (B2B):** Tous les produits bénéficient d’une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication, à compter de la date de la facture. Les défauts causés par des accidents, de la négligence ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie. Si un article est défectueux, vous devez nous en informer par email (info@nagelcentrummarjolijn.be) avec une description du défaut et des photos claires.
9. Force Majeure
Nous ne sommes pas responsables des non-performances dues à des cas de force majeure, tels que des catastrophes naturelles, des émeutes, des inondations, des incendies, des grèves, des lock-outs ou des législations.
10. Plaintes
Les plaintes peuvent être signalées par email (info@nagelcentrummarjolijn.be). Nous visons à traiter les plaintes dans un délai de 5 jours ouvrables.
11. Sécurité
Notre site web utilise la technologie SSL pour des transactions sécurisées. Toutes les données sont entièrement cryptées.
12. Droits d’Auteur
Le contenu de ce site web appartient à MaTiBe BV et ne peut être reproduit sans permission.
13. Coordonnées
Nagelcentrum Marjolijn
Aarschotsesteenweg 431A
3012 Wilsele
Belgique
Siège social: MaTiBe BV - Leuvensebaan 6 - 3220 Holsbeek - Belgique