Conditions Générales - Nagelcentrum Marjolijn
1. Applicabilité
Ces conditions générales s’appliquent à toutes les transactions conclues en ligne avec MaTiBe BV via www.NagelcentrumMarjolijn.be et dans notre magasin physique. En utilisant ce site web, vous acceptez ces conditions générales. Tous les accords sont soumis et interprétés conformément au droit belge. De plus, tous les litiges entre nous seront exclusivement réglés par les tribunaux belges.
2. Définitions
• L’entreprise/nous: MaTiBe BV
• Le client: La personne ou l’entité commerciale qui achète ou accepte d’acheter des biens de l’entreprise.
3. Prix
Tous les prix sont en euros. Tous les prix sont hors TVA. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées via le site web et dans notre magasin physique. Le paiement peut être effectué par carte de crédit, Bancontact/Mister Cash, KBC Payment Button, Belfius Pay Button, ING Home Pay et iDEAL. Les annulations après la passation d’une commande sont possibles, mais des frais administratifs seront facturés.
5. Conditions de Paiement
Toutes les transactions sont soumises à des contrôles de validation et à l’approbation de l’émetteur de la carte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des non-livraisons dus à des problèmes de paiement. Les commandes sans paiement valide au nom du titulaire de la carte enregistré ne seront pas acceptées ou traitées.
6. Livraison et Expédition
Les produits commandés sont livrés selon le mode de livraison choisi. Le délai de livraison maximal est de 60 jours. Si un produit est en rupture de stock, nous pouvons décider d’annuler la commande et de rembourser sous forme de remboursement ou de crédit. Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre commande dans le délai de livraison estimé.
Les dommages lors de la livraison doivent être signalés dans les 24 heures suivant la réception. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.
Pour les commandes standard en Belgique, le coût de transport est de 6,95 € (HTVA) pour les commandes de moins de 100 € (HTVA). Aux Pays-Bas, le coût de transport est de 8,95 € (HTVA) pour les commandes de moins de 100 € (HTVA). Pour les commandes dépassant ce montant, nous prenons les frais de transport à notre charge.
Attention : Pendant les périodes de promotions et de réductions, d’autres conditions s’appliquent pour la prise en charge des frais de transport. Durant ces périodes, nous prenons les frais de transport en charge uniquement pour les commandes d’un montant minimum de 149 € (HTVA) pour la Belgique et les Pays-Bas.
7. Droit de Rétractation et Retours
Nagelcentrum Marjolijn est une entreprise B2B et vend exclusivement à des professionnels. Cela signifie que le droit de rétractation des consommateurs (14 jours de retour sans raison) ne s’applique pas.
Conditions de retour
• Le produit doit être non utilisé, scellé et non ouvert.
• La demande de retour doit être effectuée dans les 7 jours suivant la réception.
Exceptions – Produits non retournables: Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne sont pas acceptés en retour, notamment:
• Bases et top coats, BIABs, builder bases, vernis gel, pigments, paillettes
• Fraises, limes, pinceaux, pinces à cuticules, pousse-cuticules
• Crèmes pour les mains, liquides et autres produits de soin
Frais de retour
• Pour un retour complet, des frais administratifs de €10 seront déduits du remboursement.
• Pour un retour partiel, les frais ne s’appliquent que si la livraison gratuite n’est plus valide.
📩 Demande de retour? Envoyez un e-mail à info@nagelcentrummarjolijn.be avec votre numéro de commande et la raison du retour.
8. Garantie
Nagelcentrum Marjolijn fonctionne exclusivement en tant que grossiste B2B et vend aux professionnels. Cela signifie que nos conditions de garantie s’appliquent dans un cadre commercial et ne relèvent pas de la législation sur la consommation. Cependant, nous nous efforçons d’offrir un service équitable et nous sommes toujours prêts à trouver une solution en cas de problème.
Garantie des produits
• Nous offrons une garantie minimale de 6 mois contre les défauts de fabrication, à compter de la date de facture.
• La durée exacte de la garantie peut varier en fonction du fabricant et du produit.
• Les défauts causés par une mauvaise utilisation, négligence, accident, influences extérieures ou usure normale ne sont pas couverts par la garantie.
Procédure de garantie
• Signalez un défaut dans les 7 jours suivant sa constatation par e-mail à info@nagelcentrummarjolijn.be.
• Fournissez une description détaillée et des photos du défaut.
• Nous examinerons le problème ensemble : en fonction du cas, le produit pourra être réparé, remplacé ou partiellement remboursé.
Exclusions de garantie
• Dommages dus à une mauvaise utilisation, tels qu’un mauvais stockage (exposition à la chaleur, au soleil ou au gel), une mauvaise ouverture ou une mauvaise utilisation d’appareils électriques.
• Usure normale due à une utilisation professionnelle répétée.
Un problème hors garantie ? Nous trouvons une solution !
Nous comprenons qu’un produit puisse parfois s’user plus rapidement que prévu. Même si un article ne relève plus de la garantie, nous sommes heureux de chercher avec vous une solution raisonnable. Cela peut inclure une réparation, une remise sur un produit de remplacement ou une autre compensation, selon la situation.
9. Force Majeure
Nous ne sommes pas responsables des non-performances dues à des cas de force majeure, tels que des catastrophes naturelles, des émeutes, des inondations, des incendies, des grèves, des lock-outs ou des législations.
10. Plaintes
Les plaintes peuvent être signalées par email (info@nagelcentrummarjolijn.be). Nous visons à traiter les plaintes dans un délai de 5 jours ouvrables.
11. Sécurité
Notre site web utilise la technologie SSL pour des transactions sécurisées. Toutes les données sont entièrement cryptées.
12. Droits d’Auteur
Le contenu de ce site web appartient à MaTiBe BV et ne peut être reproduit sans permission.
13. Coordonnées
Nagelcentrum Marjolijn
Aarschotsesteenweg 431A
3012 Wilsele
Belgique
Siège social: MaTiBe BV - Leuvensebaan 6 - 3220 Holsbeek - Belgique