LIVRAISON
Quand expédions-nous ?
- Les jours ouvrables : Si vous commandez avant 14h00, nous expédions généralement le même jour. Vous recevrez votre colis le jour ouvrable suivant.
- Le samedi : Les commandes passées avant 09h00 le samedi sont également expédiées immédiatement et arrivent généralement le lundi. Pour les commandes passées après 09h00 le samedi, nous les expédions quand même, mais la livraison peut prendre un jour ouvrable supplémentaire.
- Veuillez noter que nous n'expédions pas le mercredi et le dimanche.
Hors de Belgique
- Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 1 à 3 jours ouvrables pour la livraison aux Pays-Bas, en France, en Allemagne et au Luxembourg. Pour les autres pays, les délais de livraison peuvent varier et prendre jusqu'à 10 à 15 jours.
Exceptions :
- Pendant les soldes et les promotions, les délais de livraison peuvent être prolongés.
- Nous sommes fermés le mardi 14 mai et le lundi 20 mai (Lundi de Pentecôte), donc aucune commande ne sera traitée.
Stock et retards :
- Différences de stock : Si nous constatons une différence entre le stock dans notre boutique en ligne et l'inventaire réel, nous vous en informerons par e-mail. Nous sommes désolés si cela se produit. Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier les commandes en deux envois séparés gratuitement. Mais ne vous inquiétez pas, vous avez des options ! Vous pouvez choisir d'attendre patiemment que le produit soit de nouveau en stock, ou vous pouvez choisir de payer des frais de livraison supplémentaires pour un envoi séparé. Quoi que vous décidiez, nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Responsabilité :
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Nous nous excusons pour tout désagrément, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur. Une fois votre colis expédié depuis notre établissement, nous n'avons plus de contrôle direct sur le processus d'expédition.
Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre flexibilité si quelque chose dévie de notre procédure standard.